Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. При обміні або поверненні нового виробу пересилання оплачує покупець (або продавець, але в такому разі ціна доставки буде віднята із суми повернення коштів) При виявленні дефектів (браку) пересилання в обидві сторони оплачує продавець. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживача» покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, за винятком дня продажу, за дотримання певних умов. 1.1. Строки, умови та порядок (процес) повернення або обміну товарів належної якості. Товар, який не задовольнив користувача за габаритами, кольором, призначенням або фасоном, може бути повернутий або обмінений покупцем протягом 14 днів з моменту покупки лише у разі дотримання таких умов: Товар не був у вжитку; Наявність всіх бірок та товарних ярликів; Збережено початковий товарний вид виробу, і навіть розрахунковий документ; Повітряні кулі обміну та поверненню не підлягають! Щоб здійснити повернення товару, потрібно зв'язатися з менеджером компанії за телефоном +380932724605 або іншим зручним способом та викласти суть претензії. Після погодження умов, необхідно відправити товар, що повертається за вказаною адресою. Пересилання оплачується покупцем. Відповідно до Постанови КМУ від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», гумові надувні кульки обміну та поверненню не підлягають. 1.2. Обмін та повернення товарів неналежної якості. Всі товари ретельно перевіряються на складі, але якщо виріб було пошкоджено при транспортуванні або виявлено шлюб, який не можна визначити на перший погляд, споживач має право здійснити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього необхідно зв'язатися з менеджером за телефоном 380 (93) 265-83-15 або в інший зручний спосіб, вказати суть претензії. Після погодження умов потрібно надіслати товар за вказаною адресою. Пересилання оплачується продавцем. На підставі статей 13, 14, 20, 172 Закону України «Про захист прав споживача» нижчеперелічені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, а саме: Дитячі м'які іграшки; Дитячі іграшки гумові надувні; Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо). Товар вартістю менше ніж 10 грн. Повітряні кулі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.