Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы вправе вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента получения заказа. При обмене или возврате нового изделия пересылку оплачивает покупатель (или продавец, но в таком случае цена доставки будет вычтена из суммы возврата средств) При обнаружении дефектов (брака) пересылку в обе стороны оплачивает продавец. В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 дней, не считая дня продажи, при соблюдении определенных условий. 1.1. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата или обмена товаров надлежащего качества. Товар, который не удовлетворил пользователя по габаритам, цвету, назначению или фасону, может быть возвращен или обменен покупателем в течение 14 дней с момента покупки только в случае соблюдения следующих условий: Товар не был в употреблении; Наличие всех бирок и товарных ярлыков; Сохранен первоначальный товарный вид изделия, а также расчетный документ; Воздушные шары обмену и возврату не подлежат! Чтобы осуществить возврат товара, нужно связаться с менеджером компании по телефону + 380932724605 или другим удобным способом и изложить суть претензии. После согласования условий, необходимо отправить возвращаемый товар по указанному адресу. Пересылка оплачивается покупателем. В соответствии с Постановлением КМУ от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», резиновые надувные шарики обмену и возврату не подлежат. 1.2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества. Все товары тщательно проверяются на складе, но, если изделие было повреждено при транспортировке или обнаружен брак, который нельзя определить на первый взгляд, потребитель вправе произвести обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо связаться с менеджером по телефону 380 (93) 265-83-15 или другим удобным способом, указать суть претензии. После согласования условий, нужно отправить товар по указанному адресу. Пересылка оплачивается продавцом. На основании статей 13, 14 ,20 , 172 Закона Украины «Про защиту прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а именно: Детские игрушки мягкие; Детские игрушки резиновые надувные; Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.). Товар стоимостью менее 10 грн. Воздушные шары.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.